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目次

• 1. いま注目！ペットシッターの需要とは？
• 1-1. 実際どのくらい利用されているの？市場規模
• 2. 気になる！ペットシッターの将来性
• 2-1. これからの市場予測
• 3. ペットシッターの需要が伸びる理由
• 3-1. 共働き家庭が増えて困るペットの世話
• 3-2. 高齢の飼い主をサポート
• 3-3. 生活スタイルの変化
• 3-4. 一人暮らしでもペットと暮らしやすく
• 3-5. ペットの個性化・多様化
• 3-6. トリミングサロンやペットホテルの減少
• 3-7. 急な出張や残業でも安心
• 4. ペットシッターの仕事内容
• 4-1. 散歩とトイレの世話
• 4-2. 食事の世話
• 4-3. 健康チェックと応急処置
• 4-4. お世話記録の記入
• 4-5. その他のサービス
• 4-6. 緊急時対応
• 5. ペットシッターとして開業するまでのステップ
• 5-1. 必要な資格・スキル習得
• 5-2. 事業計画の作成
• 5-3. 保険への加入
• 5-4. 開業準備
• 5-5. 運営体制の構築
• 6. ペットシッターで収入を安定させる方法
• 6-1. サービスの多様化
• 6-2. 価格設定の工夫
• 6-3. 顧客と良好な関係を築く
• 6-4. 広告宣伝活動
• 6-5. 業務効率化
• 7. ペットシッターに必要な資格
• 8. まとめ

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いま注目！ペットシッターの需要とは？

最近、ペットシッターという言葉をよく耳にしますよね。テレビや雑誌でも取り上げられることが増えてきました。ただ実際にどれくらいの人が利用しているのでしょうか？また、費用はどのくらいかかるのでしょうか？気になる現状を詳しく見ていきましょう。

1-1実際どのくらい利用されているの？市場規模

「j-net21 ペットシッター（2024年版）」によれば、ペットを飼っている人の4人に1人くらい（約24.4%）がペットシッターを知っているという結果が出ました。ただし、実際に利用している人は100人中4人（4.0%）です。まだまだ多くはありませんが、年々利用する人は増えています。
特に都会では、マンションやアパートでペットを飼う人が増えてきました。コロナ禍で家で過ごす時間が増えたことがきっかけで、新しくペットを迎えた家庭も多かったですよね。その後、普段の生活に戻っていく中で「お留守番が心配」「散歩の時間が取れない」といった悩みが出てきて、ペットシッターを頼む人が増えてきました。
利用している人の年齢を見てみると、20代から40代の働き盛りの人が多いです。共働きの家庭や一人暮らしの人からの依頼が特に多く、平日の日中や長期の休みに利用されることが多いんです。最近では、ご高齢の飼い主からの問い合わせも増えているようです。

気になる！ペットシッターの将来性

ペット関連市場は年々拡大を続けています。専業主婦の就労増加、高齢化の進行、単身世帯の増加など、社会構造の変化に伴いペットシッターの需要も高まっています。

2-1これからの市場予測

ペットシッター市場は拡大傾向にあります。一般社団法人ペットフード協会の調査によると、新規のペット飼育数は年々増加しています。2022年には犬が42万6000頭、猫が43万2000頭と、前年より大きく伸びました。
市場拡大の背景には社会構造の変化があります。女性の社会進出、高齢化の進行、単身世帯の増加により、ペットの世話を外部に頼むニーズが高まっています。特に都市部での需要が顕著で、マンション住まいの飼い主からの依頼が増えてきました。
法整備も市場に影響を与えています。2022年の動物愛護管理法改正で、ペットホテルの運営基準が厳格化されました。その結果、ホテルからペットシッターへの移行が進んでいきます。

ペットシッターの需要が伸びる理由

私たちの生活スタイルは、この10年でずいぶん変わりました。共働き家庭が増え、一人暮らしの人も多くなりました。高齢化も進んでいます。そんな社会の変化に伴って、ペットの飼い方や世話の仕方も変わってきているのです。

3-1共働き家庭が増えて困るペットの世話

共働き家庭が当たり前になった今、ペットの世話で悩む人は増える一方です。朝は早く家を出て、帰りは夜遅くなることもあります。そんな生活の中で、ペットの世話をどうするか頭を悩ませている人は少なくありません。
犬の場合、朝と夕方の散歩は欠かせません。ただ、出勤前の慌ただしい時間に散歩する余裕はないかもしれません。猫は散歩の必要はありませんが、一日中一人で留守番させるのは心配ですよね。
ペットシッターさんは、そんな共働き家庭の強い味方になっています。朝は散歩と食事を済ませてから出勤できますし、帰りが遅くなっても散歩を済ませておいてもらえます。日中も様子を見に来てもらえるので、長時間の留守番も安心です。

3-2高齢の飼い主をサポート

年を重ねると、大好きなペットの世話が少しずつ大変に感じてきます。特に散歩は、体力的な負担が大きくなります。しかし、ペットとの暮らしを続けていくことは可能です。
高齢のペットの世話も課題となります。おむつの交換や薬の投与、食事の介助といった手間のかかる作業が増えてきます。ペットシッターはこうした作業のサポートも行います。加えて、ペットの体調変化に気づきやすい専門的な目を持っているため、早めの対応が可能となりました。
最近では、定期的な訪問サービスを利用する高齢の飼い主さんが増加しています。毎日決まった時間に来てもらうことで、ペットの世話はもちろん、飼い主自身の生活リズムも整えられるといった声が聞かれます。緊急時の連絡体制も整っているため、体調が悪くなった時の対応も安心です。

3-3生活スタイルの変化

ライフスタイルは大きく変化しました。在宅勤務からオフィス勤務への切り替え、副業の増加、週末の趣味の充実など、生活パターンが多彩になっています。そうした変化に合わせて、ペットシッターの役割も広がりを見せます。
ペットシッターの訪問時間は、朝・昼・夜と自由に組み合わせることができます。不規則な生活でも、ペットの食事や運動のリズムを守ることが可能となりました。訪問時には、ペットの様子を写真や動画で報告するサービスも充実しています。
また、家族で旅行に出かける機会も増えてきました。ペットホテルに預けるのではなく、自宅で過ごさせながらペットシッターに世話を任せる方法を選ぶ人が増加しています。慣れた環境でストレスなく過ごせることが、その大きな理由の一つです。

3-4一人暮らしでもペットと暮らしやすく

一人暮らしでペットを飼育する人が増加しています。仕事や学業で忙しい中、ペットの世話との両立に不安を感じる人も多いものです。しかし、ペットシッターを活用することで、そんな不安は解消できました。
長時間の外出が必要な時も、ペットシッターがしっかりとケアを行います。散歩や食事はもちろん、室内の掃除や水の取り替えまで任せられるため、帰宅後もペットとゆっくり触れ合う時間が持てるようになりました。
飼い主が体調を崩した時のサポートも心強い存在です。普段は自分で世話ができても、急な発熱や体調不良の時はペットの世話が難しくなります。そんな時でも、ペットシッターに連絡すれば必要なケアを行ってくれるため、一人暮らしでも安心してペットと暮らすことが可能になっています。

3-5ペットの個性化・多様化

ペットの種類は犬猫だけでなく、近年ではフェレットやハムスター、爬虫類、鳥類など、多様な生き物がペットとして飼育されるようになりました。 それぞれに異なる性格、習性、必要なケアがあり、一般的な知識だけでは適切な世話ができないケースも少なくありません。
例えば、エキゾチックアニマルと呼ばれる特殊なペットは、専門的な知識と適切な環境、そして特別な飼育設備が必要となる場合もあります。 一般的なペットシッターでは対応できないケースも多く、個々のペットの個性やニーズに合わせた専門的な知識とスキルを持つペットシッターへの需要が高まっているのです。
この需要増加は、ペット飼育の多様化という社会現象を反映しており、今後も様々な種類のペットが登場する可能性を考えると、ペットシッターの専門性向上はますます重要になってくるでしょう。 さらに、ペットの飼育方法に関する情報もインターネットを通じて容易にアクセスできるようになり、飼い主の知識レベルも向上しています。 その結果、より高度な専門性を求める飼い主が増加し、高度なスキルを持つペットシッターへの需要が高まっていると言えるでしょう。

3-6トリミングサロンやペットホテルの減少

近年、トリミングサロン単体での経営が増え、ペットホテルと併設しているサロンが減少傾向にあります。 これは、ペットホテル運営のコストやリスク、そして人材確保の難しさなど、経営上の課題が影響していると考えられます。また前述の通り、ペットホテルの運営基準の厳格化も要因です。
さらに、ペットホテルへの抵抗感を持つ飼い主も増加しており、ペットにとってストレスの少ない環境での預かりを希望する飼い主が増加傾向にあります。 その結果、従来ペットホテルが担っていたペット預かりサービスの需要が、ペットシッターへとシフトしつつあります。ペットシッターは、ペットが慣れ親しんだ自宅で過ごせるため、ストレス軽減というメリットが大きく、飼い主のニーズと合致していると言えるでしょう。

3-7急な出張や残業でも安心

仕事の予定は突然変更になることがあります。急な出張の指示や、予想外の残業が入ることも珍しくありません。そんな時、ペットの世話について素早く対応できるのがペットシッターのメリットです。
多くのペットシッターサービスは、当日予約や緊急対応にも柔軟に対応しています。事前に登録を済ませておけば、必要な時にすぐ依頼できます。仕事中でもメールやアプリで連絡が取れるため、急な予定変更にも対応が可能となりました。
夜間や早朝の対応も充実してきました。24時間対応のペットシッターも増えており、深夜の仕事終わりや早朝出張前でもペットの世話を任せられます。事前に鍵の受け渡しや注意事項を確認しておくことで、不在時でもスムーズなケアが実現できるようになっています。

ペットシッターの仕事内容

ペットシッターの仕事は、飼い主がいない間にペットの世話を代行することです。 まるでペットの代わりに家族の一員として、責任を持って世話をするお仕事です。 具体的な仕事内容は様々ですが、大きく分けて以下の様な業務があります。

4-1散歩とトイレの世話

これはペットシッターの最も基本的な仕事です。 犬の散歩は、排泄だけでなく、運動不足解消や社会化のためにも大切です。 猫の場合は、トイレの掃除が中心となりますが、遊びを通してストレスを軽減することも重要です。 ペットの種類や年齢、性格によって、散歩の頻度や時間、トイレの掃除方法などを調整します。 例えば、子犬は何度も散歩に連れて行く必要がありますし、高齢犬は短い時間での散歩が適しているかもしれません。

4-2食事の世話

ペットに適切な量のエサを与え、新鮮な水を用意します。 飼い主からの指示に従って、時間や量、種類などを調整します。 食事に関するアレルギーや病気など、特別な配慮が必要な場合もありますので、飼い主から事前に詳しく情報を聞き取る必要があります。 また、残餌の処理や食器の洗浄なども含まれます。

4-3健康チェックと応急処置

ペットの様子を観察し、健康状態をチェックすることが重要です。 いつもと違う様子（食欲不振、元気がない、ケガなど）があれば、すぐに飼い主に連絡します。 簡単な応急処置の知識も必要で、例えば、軽度の怪我の手当てなどに対応できる必要があります。 ただし、深刻な症状の場合は、すぐに獣医に連れて行く必要があります。

4-4お世話記録の記入

ペットの様子や、食事、排泄、散歩などの記録をきちんと残すことが大切です。 飼い主が安心して預けられるよう、詳細な記録は信頼関係構築の鍵となります。 記録は、写真や動画で残すことも有効です。 記録は、今後のペットケアにも役立ちます。

4-5その他のサービス

上記以外にも、ペットとの遊び、ブラッシング、爪切りなどのサービスを提供することもあります。 飼い主の要望に合わせて、様々なサービスを提供することで、より質の高いペットケアを提供することができます。 中には、ペットのトレーニングや、ペットホテルとの連携など、高度なスキルが求められる業務もあります。 これらのサービスは、ペットのストレス軽減や、飼い主の安心感に繋がるでしょう。

4-6緊急時対応

病気やケガ、迷子など、緊急事態が発生した場合には、迅速かつ適切に対応する必要があります。 事前に飼い主と連絡方法や緊急時の対応について話し合っておき、獣医への連絡先などを確認しておくことが大切です。 冷静に状況を判断し、適切な対処を行うことが求められます。

ペットシッターとして開業するまでのステップ

ペットシッターとして独立開業するには、いくつかのステップを踏む必要があります。

5-1必要な資格・スキル習得

ペットシッターに必要な資格は法律で定められていませんが、ペットに関する知識やスキルは必須です。 ペットの健康管理、応急処置、行動学、栄養学などの知識を習得し、信頼性を高めるために資格取得を目指すことも有効です。 また、運転免許証は、顧客宅への訪問やペットの病院への搬送などに必要となる場合があります。

5-2事業計画の作成

まず、開業前にしっかりとした事業計画を作成することが重要です。 事業計画には、ターゲット層、サービス内容、料金設定、マーケティング戦略、資金計画などを盛り込みます。 具体的な数字を基に作成することで、今後の事業運営の指針となります。 市場調査を行い、競合他社の状況なども分析することで、より現実的な計画を立てることができます。

5-3保険への加入

開業にあたっては、事業保険や賠償責任保険への加入が不可欠です。 ペットの病気やケガ、事故など、予期せぬ事態が発生した場合に備えて、適切な保険に加入することで、リスクを軽減し、経営の安定性を確保できます。 さらに、顧客とのトラブルを防ぐためにも、しっかりと保険に加入しておくことが重要です。

5-4開業準備

保険加入後、いよいよ開業準備に入ります。 具体的には、以下の様な準備が必要です。ペットシッターに必要な備品を揃えましょう。 具体的には、ペット用のキャリーバッグ、リード、首輪、食器、タオル、糞袋、消毒液、応急処置キットなどです。 ペットの種類やサービス内容によって必要な備品は異なりますので、事前に確認しておきましょう。 その他、開業届の提出、税務署への登録、必要に応じて各種許認可の手続きを行います。
これらの手続きは、開業前に済ませておく必要があります。 手続き方法については、税理士や行政書士などの専門家に相談することも有効です。 また、開業資金の調達方法についても、事前に検討しておきましょう。 銀行からの融資や、クラウドファンディングなどの方法も考えられます。

5-5運営体制の構築

開業後は、サービス提供のための体制を構築する必要があります。 スケジュール管理、顧客対応、請求業務などを効率的に行うためのシステムを導入することが重要です。 また、緊急時の対応マニュアルを作成し、スムーズな対応体制を整えておくことも欠かせません。

ペットシッターで収入を安定させる方法

ペットシッターの仕事は、安定した収入を得るためには戦略的な取り組みが必要です。

6-1サービスの多様化

基本的な世話だけでなく、ペットシッターとしての専門性を高めることで顧客のニーズに対応したサービス提供が可能です。 例えば、ペットの美容ケア、訓練、高齢ペットの介護、エキゾチックアニマルへの対応、一時預かりサービスなどを提供することで、顧客層の拡大と単価アップを目指せます。

6-2価格設定の工夫

価格設定は、競合他社の状況や、サービス内容、顧客層などを考慮して、適切な価格帯を設定することが重要です。 低価格で顧客数を獲得する戦略もあれば、高価格で質の高いサービスを提供する戦略もあります。 自社の強みを明確にした上で、競争優位性を築ける価格設定を検討しましょう。

6-3顧客と良好な関係を築く

リピーターを増やし、安定した収入を得るためには、顧客との良好な関係を築くことが不可欠です。 丁寧な対応、迅速な連絡、信頼できるサービス提供など、顧客満足度を高めることで、口コミによる宣伝効果も期待できます。

6-4広告宣伝活動

インターネット広告やSNSを活用した宣伝活動は、潜在顧客へのリーチ拡大に効果的です。 自社の強みや特徴を明確に示し、ターゲット層に訴求する内容の広告を作成することで、集客効果を高めることができます。 地域密着型のサービスなら、地域の情報誌やフリーペーパーへの掲載も検討してみましょう。

6-5業務効率化

効率的な業務体制を構築することで、時間の節約とコスト削減を実現できます。 スケジュール管理ツール、顧客管理システムなどを活用し、業務を効率化することで、より多くの顧客に対応したり、サービスの質を向上させることが可能です。

ペットシッターに必要な資格

ペットシッターに必要な資格は法律で定められていませんが、専門知識とスキルを証明する資格を取得することで、顧客からの信頼度を高め、競争力を向上させることができます。 具体的には、ペットシッターアドバイザー、ペットトレーナー、ペット栄養管理士、アニマルセラピスト、ペット防災士などの資格があります。
これらの資格は、それぞれ異なる専門分野の知識やスキルを証明するものであり、取得することで、より専門性の高いサービス提供が可能になります。 ただし、資格の有無にかかわらず、ペットへの愛情と責任感、丁寧な対応、緊急時の柔軟な対応力などが最も重要です。 資格取得は、スキルアップと信頼性向上のための手段の一つとして考え、実践的な経験を積むことも大切です。

まとめ

本記事では、ペットシッターサービスの現状と将来性について詳しく解説しました。ペット飼育人口の増加や社会構造の変化に伴い、ペットシッターに対するニーズが高まってきています。共働き世帯や一人暮らしの人、高齢のペット飼い主など、様々な背景を持つ人々がペットシッターを利用しています。また、ペットの種類の多様化や、ペットホテルの減少などの要因も、ペットシッターサービスの需要を後押ししています。今後はサービスの専門性向上や、効率的な運営体制の構築など、ペットシッター業界の課題にも目を向ける必要があるでしょう。ペットシッターとして開業したい方は、ぜひ資格やスキルの取得から始めてみてください。